One-Time vs Recurring Revenue

နားလည်ထားရမယ့် အချက်

Digital business တွေက ပုံစံနှစ်မျိုးထဲက တစ်ခုခုနဲ့ ပုံမှန် ငွေရှာကြပါတယ်။ One-time revenue ဆိုတာ customer က တစ်ကြိမ်တည်း ပေးဆောင်ပြီး transaction ပြီးဆုံးခြင်းပါ — digital product, one-time project fee, course တစ်ခုတည်း ဝယ်ယူခြင်း။ Recurring revenue ဆိုတာ ဆက်လက် access/service ရရှိရန် schedule အတိုင်း ထပ်ခါထပ်ခါ ပေးဆောင်ခြင်းပါ — SaaS subscription, membership site, လစဉ် client retainer။

Recurring revenue က compound ဖြစ်နိုင်လို့ တကယ် ဆွဲဆောင်မှုရှိပါတယ် — customer ထပ်ပေါင်းနေပြီး ထွက်သွားတဲ့သူ နည်းနေရင် လစဉ်ဝင်ငွေက သုညကို ပြန်မရောက်ဘဲ ကိုယ့်အပေါ်ကိုယ် တိုးနေမှာပါ။ ဒါကြောင့် SaaS နှင့် subscription business အများကြီးက valuation မြင့်စွာ ရကြတာပါ။

ဒါပေမယ့် ဒီဆွဲဆောင်မှုက အများသုံးမှား၊ ကုန်ကျစရိတ်ကြီးတဲ့ အထင်အမြင်တစ်ခုကို ဖြစ်ပေါ်စေတတ်ပါတယ် — recurring revenue ဆိုတာ guaranteed revenue မဟုတ်ပါ။ Subscriber တိုင်းဟာ ဘယ်အချိန်မဆို cancel လုပ်နိုင်ပါတယ်၊ ကိုယ့် product ရဲ့ quality နဲ့ ဘာမှမဆိုင်တဲ့ အကြောင်းရင်းတွေနဲ့ — budget ကျဉ်းကျပ်လာခြင်း၊ competitor launch, (သို့) လိုအပ်ချက် လျော့သွားခြင်း။

Theory ထက် practical implication က ပိုအရေးကြီးပါတယ် — recurring-revenue business က ပထမဆုံး sale ပြီးရင် coast လုပ်လို့ မရပါ။ Ongoing value, support, product improvement နဲ့ customer ရဲ့ ဆက်လက်ပေးဆောင်မှုကို cycle တိုင်းမှာ ပြန်ရှာရပါတယ် — ဒါက "subscription ကနေ passive income" ဆိုတဲ့ စကားစုက ဆိုလိုသလို ပေါ့ပေါ့ပါးပါး မဟုတ်ဘဲ ပိုကြမ်းတမ်းတတ်တဲ့ discipline တစ်ခုပါ။

ONE-TIME VS RECURRING REVENUE
-----------------------------
ONE-TIME:
  SALE -> REVENUE   (single event, done)

RECURRING:
  SALE -> REVENUE -> RENEWAL?
                       |-- YES -> continues, revenue again
                       |-- NO  -> CHURN (customer is gone)

Recurring revenue must be re-earned every single cycle.

လက်တွေ့ scenario နဲ့ ချိတ်ကြည့်မယ်

Subscription (သို့) membership model တစ်ခု စဉ်းစားနေရင် "ပထမ sale ကို ဘယ်လို ရအောင်လုပ်မလဲ" မှာပဲ ရပ်မနေပါနဲ့။ လနှစ်၊ လခြောက်၊ လတစ်ဆယ့်နှစ်ကိုပါ တကယ်တမ်း ကြိုတင်ကြံစည်ပါ — customer တစ်ဦးကို renew ဖို့ ထင်ရှားလောက်အောင် ဆက်သုံး/တန်ဖိုးထားစေမယ့် အချက်က ဘာလဲ?

Concrete ပြောရရင် ဒါက retention plan တစ်ခု ဆိုလိုတာပါ — customer ကို value ကို မြန်မြန် ရောက်စေမယ့် onboarding, ဆက်လက် communication, product ဆက်တိုးတက်နေတဲ့ တကယ့် အကြောင်းရင်း။

အောက်က code example က ဒီအချက်ကို real number တွေနဲ့ ပြသပါတယ် — subscription business တစ်ခုရဲ့ customer count နှင့် revenue ကို ခြောက်လကြာ project လုပ်ပါတယ်၊ customer ၁၀၀ ကနေ စတင်ပြီး လစဉ် cancellation rate ၈% ကို apply လုပ်ကာ customer အသစ် ထပ်မထည့်ဘူးလို့ ယူဆထားပါတယ်။ ဈေးနှုန်း မပြောင်းသေးပေမယ့် ဂဏန်းနှစ်ခုစလုံး လတိုင်း လျော့ကျနေတာကို လေ့လာကြည့်ပါ။

• One-time revenue ဆိုတာ event တစ်ခုတည်းပါ; recurring revenue ကို လစဉ် ပြန်ရှာရပါတယ်
• Recurring revenue ဆိုတာ guaranteed revenue မဟုတ်ပါ — customer တွေ cancel လုပ်နိုင်ကြပါတယ်
• Subscription business တစ်ခုမှာ ပထမဆုံး sale တစ်ခုတည်း မဟုတ်ဘဲ ongoing value delivery လိုအပ်ပါတယ်

အတူတူ စမ်းရေးကြည့်မယ်

function projectRecurringRevenue(startingCustomers, monthlyPricePerCustomer, monthlyChurnRate, months) {
  let customers = startingCustomers;
  const history = [];
  for (let month = 1; month <= months; month++) {
    const revenue = customers * monthlyPricePerCustomer;
    history.push({
      month,
      customers: Math.round(customers),
      revenue: Math.round(revenue),
    });
    customers = customers * (1 - monthlyChurnRate);
  }
  return history;
}

const projection = projectRecurringRevenue(100, 20, 0.08, 6);
for (const row of projection) {
  console.log(`month ${row.month}: ${row.customers} customers, ${row.revenue} revenue`);
}

Customer ၁၀၀ ဦးကနေ လစဉ် $20 ဈေးနှုန်း၊ လစဉ် cancellation rate ၈%၊ customer အသစ် လုံးဝ မထည့်ဘဲ project လုပ်ကြည့်ရင် customer count က လတိုင်း လျော့ကျသွားပါတယ် — 100, 92, 85, 78, 72, 66။ လစဉ်ဝင်ငွေကလည်း အတူတူ လျော့ကျသွားပါတယ် — $2,000, $1,840, $1,693, $1,557, $1,433, $1,318 (ခြောက်လမြောက်)။ Customer တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ဈေးနှုန်း ဘယ်တော့မှ မပြောင်းသေးပေမယ့် cancellation တွေက revenue ကို လတိုင်း ချုံ့ချသွားခဲ့ပါတယ်။

Wikipedia: Churn rate — Digital Business